Bilinçli tüketici davranışları nelerdir?

Tüketici davranışı ; bireylerin veya grupların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri içeren bir süreç olarak tanımlanabilir. Satın alma bir süreçtir!

Günümüzde tüketiciler artık bir ürünü sadece ihtiyacı olduğu için veya fiyatına bakarak seçmiyor. Artık tüketiciler tükettikleri ürünlerden hem işlev hem duygu tatmini bekliyorlar. Çok büyük bir çoğunluk daha sağlıklı olduğunu düşündüğü doğal, organik, çevreye duyarlı ürünlere daha fazla ödemeye hazır.

Tüketici haklarını iyi bilen, gerektiğinde tüketici hakları mahkemesine başvuran, Aldığı ürünlerin garanti süresini yetkili kişilere onaylatır ve garanti süresini düzenli takip eden, Televizyon, gazete ve Genel Ağ üzerindeki reklamlara karşı dikkatli davranan kişiler bilinçli tüketicidir.