Arçelik marka kişiliği

Marka kişiliği bireylere ait özgün özelliklerin markalara aktarılmasıdır. Sıcakkanlı, resmi, heyecanlı, yenilikçi, titiz, dağınık, prestij sahibi, güvenilir enerjik. Marka kişiliği , markaların birbirine benzeyen özellikleri nedeniyle ortaya çıkmış bir kavramdır.28 Eki 2016

Aaker, yaptığı araştırmaların çıktısı olarak, marka kişiliğinin temelinde beş boyut olduğunu belirtir, bunlar; samimiyet (sincerity), coşku (excitement), yeterlik (competence), çok yönlülük (sophistication), sertlik (ruggedness). Bu beş boyut altında, Aaker markaların sahiplenebileceği alt boyutları da belirtmiştir.7 Mar 2022

Müşteri-marka ilişkisi , müşteri ve markalar arasında ortaya çıkan bilişsel, duygusal ve davranışsal süreçlerin bir karışımıdır (Blackston, 1991). İnsanlar birbirleriyle geliştirdikleri bireysel ve samimi ilişkilerin benzerini markalarla da kurabilmektedirler.