Tag: Arçelik marka kişiliği

Müşteri-marka ilişkisi , müşteri ve markalar arasında ortaya çıkan bilişsel, duygusal ve davranışsal süreçlerin bir karışımıdır (Blackston, 1991). İnsanlar birbirleriyle geliştirdikleri bireysel ve samimi ilişkilerin benzerini markalarla da kurabilmektedirler.

Marka kimliği ; markayı tanımlayan görsel göstergelerin oluşturduğu bir bütündür. Markanın logosu, amblemi, tipografisi, renkleri, sloganı, ambalajları, tasarımları ve tümünün birbiriyle uyumu ve tutarlılığı marka kimliğini oluşturur.

Marka kişiliği bireylere ait özgün özelliklerin markalara aktarılmasıdır. Sıcakkanlı, resmi, heyecanlı, yenilikçi, titiz, dağınık, prestij sahibi, güvenilir enerjik. Marka kişiliği , markaların birbirine benzeyen özellikleri nedeniyle ortaya çıkmış bir kavramdır.28 Eki 2016