Kalite Tanımları (Heyecan verici kalite (exciting quality); Müşterilerin olumlu dikkatini çeken hatta aşan kalite demektir.)
Read moreAlgılanan kalitenin boyutları nelerdir?
Bu boyutlar; performans, özellik, güvenilirlik, uygunluk, dayanıklılık, hizmet görme yeteneği (servis), estetik ve algılanan kalite şeklindedir.
Read moreAlgısal kalite nedir?
Algılanan kalite ise bir tür tutumdur, memnuniyet ile aynı kavram olmamasına rağmen ilişkili bir kavramdır ve performans algıları ile beklentilerin karşılanması ile sonuçlanmaktadır (Parasuraman, Zeithaml, Berry, 1988, 15).
Read moreKalite tipleri nelerdir?
KALİTE ÇEŞİTLERİ Tasarım Kalitesi : Ürünün müşterilerin arzu ve isteklerine uygun olarak dizayn edilmesini ifade eder. Uygunluk Kalitesi : Tasarım kalitesi ile belirlenen spesifikasyonlara üretim esnasında uyma derecesidir. Kullanım Kalitesi : Ürünün son kalitesidir.30 Tem 2014
Read moreKalite tanımları nelerdir?
Genel bir tanım olarak; kalite , bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamıdır. Dr. Joseph Juran’a göre kalite , kullanıma uygunluktur.
Read moreİşletme kalitesi nedir?
Kalite , bir ürün ya da hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerinin toplamıdır. (ISO), Kalite bir mal ya da hizmetin belirli bir gerekliliği karşılayabilme yeteneklerini ortaya koyan karakteristiklerin tümüdür (Amerikan Kalite Kontrol Derneği – AFQC).
Read more2 kalite ne demek?
tam karşılığı genelde ”defolu” ya denk gelir ancak kimi ürünler defosuz fakat düşük kalite ve işçilik eşliğinde yapıldığından kelli bu tabirle piyasaya sürülür. ayrıca ikinci kalite bir ürünün iade edilmesi kesinlikle mümkün değildir.
Read more