4P den 4C ye GEÇİŞ Süreci

Promotion-tanıtım 4C karşılığı Customer commmnication müşteri iletişimi=4P Tanıtım olarak değerlendirilirken 4C tanımda ise sunum faaliyetleri, iletişim olarak değerlendirilmelidir.13 Ara 2018

Eski yöntemlerde pazarlamayı kapsayan 4P ; ürün, fiyat, yer ve tanıtım öğelerini kapsamaktaydı. Ancak, Philip Kotler tarafından geliştirilen 4C modellemesinde ise odak noktası üretilen ürün değil, müşteridir.10 Ağu 2021

4C pazarlama karması Müşteri Beklentileri ve ihtiyaçları (Customer), Karşılanması Gereken Maliyet (Cost), Müşteriye Satın Alma Kolaylığı Sunmak (Convenience) ve Müşteri İletişimi (Communication) bileşenlerinden oluşmaktadır.