1. kalite nedir

tam karşılığı genelde ”defolu” ya denk gelir ancak kimi ürünler defosuz fakat düşük kalite ve işçilik eşliğinde yapıldığından kelli bu tabirle piyasaya sürülür. ayrıca ikinci kalite bir ürünün iade edilmesi kesinlikle mümkün değildir.

Kalite bir işin genel standartları içinde en iyi işçilik durumunun devreye sokulması olarak bilinmektedir. Kalite neden ile birçok bireyin yaşamının daha kolaylaştığı bilinmektedir. Bu nedenle kalite hayat kolaylaştırıcı ve hayat bir miktar konfor getiren bir özellik olarak bilinmektedir.

KALİTE ÇEŞİTLERİ Tasarım Kalitesi : Ürünün müşterilerin arzu ve isteklerine uygun olarak dizayn edilmesini ifade eder. Uygunluk Kalitesi : Tasarım kalitesi ile belirlenen spesifikasyonlara üretim esnasında uyma derecesidir. Kullanım Kalitesi : Ürünün son kalitesidir.30 Tem 2014

Genel bir tanım olarak; kalite , bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamıdır. Dr. Joseph Juran’a göre kalite , kullanıma uygunluktur.

Kalite , bir ürün ya da hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerinin toplamıdır. (ISO), Kalite bir mal ya da hizmetin belirli bir gerekliliği karşılayabilme yeteneklerini ortaya koyan karakteristiklerin tümüdür (Amerikan Kalite Kontrol Derneği – AFQC).

üstünlüğü ve iyiliği, diğer bir deyişle kaliteye konu olan ürün veya hizmetin iyi nitelikleri olduğunu belirtir. Bu bakımdan kalite , subjektif (kişisel) değerleri içermektedir. Ancak ürünün , ölçülebilen, belirlenebilen ve çoğu kez kalite standardları ve ya mevzuatlarla belirlenen kalitesi objektif kalitedir.

Bir ürünün kalitesini ortaya koyan bileşenler aşağıda yer almaktadır. 1.Performans: Ürünün birincil çalışma özelliklerinin tatmin ediciliği. Örneğin; otomobilin hızı, televizyonun görüntü kalitesi . 2.Özellikler: Ürünün temel çalışma özelliklerin tanımlayan ikincil özellikler.