Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK ), Türkiye’de telekomünikasyon sektörünü düzenleyip denetleyen kurumdur. Türkiye’nin ilk sektörel düzenleyici kurumudur. 2813 sayılı, 5 Nisan 1983 tarihli Telsiz Kanunu’nda değişiklik yapan 27 Ocak 2000 tarihli, 4502 sayılı kanun ile “Telekomünikasyon Kurumu” kurulmuştur.
Read moreBTK 120 nasıl aranır?
E-devlet kapısı üzerinden (www.turkiye.gov.tr) sisteme girilerek kayıp/çalıntı ihbar bildirimi bölümünden (https://www.turkiye.gov.tr/btk -kayip-calinti-ihbar-bildirimi) ihbar yapılabilir. Ayrıca Kurumumuz BTK Tüketici İletişim Merkezi’nin (120 ) aranması suretiyle de ihbar işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.
Read moreTurkcell nasıl şikayet ederim?
Şikayet talebinizi iletebilmeniz için Turkcell Şifre’niz ile giriş yapmanız gerekmektedir. Turkcell Şifre’nizi bilmiyor ya da unuttuysanız SIFRE yazarak 2222’ye gönderip şifrenizi SMS ile ücretsiz alabilirsiniz.
Read moreDijital platformlar nereye şikayet edilir?
BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi.
Read moreMüşteri şikayeti nereye yapılır?
Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir .
Read moreBTK Hangi Bakanlığa Bağlı?
Kurumun ilişkili olduğu bakanlık Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’dır. 5018 sayılı kanunda düzenleyici ve denetleyici kurumlar arasında gösterilen Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile elektronik haberleşme ve ileşitim sektöründe denetleme, düzenleme, uzlaştırma ve …
Read moreAlo 120 nedir?
E-Devlet kapısı üzerinden ( https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama ) veya BTK Bilgi ve İhbar Merkezi (Tüketici İletişim Merkezi-120 ) aranılarak öğrenilebilir.
Read more