türkçeye (bkz: kullanıcı deneyimi tasarımı) olarak çevirebileceğimiz tasarım alanı. genellikle dijital ürünlerin tasarım süreçlerinde kullanıcı odaklı düşünmek ve karar alabilmek için kullanılan stratejik düşünce yöntemlerini ve tasarım metodolojisini tanımlamak için kullanılır.