Bir ürünün üç temel düzeyi bulunmaktadır. Bunlar; öz ürün (temel ürün ), somut ürün (gerçek ürün ) ve genişletilmiş ürün dür. Bunlara beklenen ürün ve potansiyel ürünü de ekleyerek beş düzey de incelenmesi mümkündür. Bir alıcının ürünü satın alırken neyi satın aldığını ifade eder.