Satış personelinin girdiği veya ilettiği müşteri siparişleri ve sevkiyatın takibini yapma, fatura düzenleme, rapor hazırlama, sipariş prosedürü ve diğer satış öncesi ve sonrası ile ilgili operasyonel işleri yerine getirme bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.