Tüketici -marka özdeşleşmesi Lam (2010) tarafından “tüketicinin marka ile ilgili algıladığı değerin ve duyguların psikolojik olarak tüketicide aidiyet yaratması” olarak tanımlanmıştır. Bu tanımlardan hareketle tüketici -marka özdeşleşmesini tüketici ve işletme açısından 2 boyutta inceleyebiliriz.1 May 2019