Eğer puk kodunuzu bilmiyorsanız müşterisi olduğunuz GSM operatörü ile bağlantıya geçmeniz gerekmektedir. Sim kart değiştirildiğinde ise bankalar güvenlik nedeniyle bloke koyar. Bu durumda bağlı bulunan banka ile iletişime geçirilerek bloke kaldırma talep edilmelidir.