Servqual modelinin boyutları nelerdir?

Genel olarak Servqual ölçeği müşterin hizmetten beklentileri ve algılama düzeyi arasındaki farkı ölçmeye çalışır. Sorular da kendi içerisinde Fiziksel Özellikler, Güvenirlilik, Heveslilik, Güven ve Empati olarak beş boyutta değerlendirilmektedir.

Sizin İçin Seçtik  Where can I buy AE tokens?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *