Sağlık hizmetleri pazarlaması , sağlık hizmeti alıcılarının nelere ihtiyaç duyduğunu belirlemek, bu ihtiyaçları karşılamak için hizmetlere şekil vermek, yeni hizmetler üretebilmek ve hastalara sunulan bu hizmetleri kullanmaya isteklendirme süreci olarak tanımlanabilir (Odabaşı, 1994:30).