Satın alma sürecinde hem rasyonel hem de duygusal güdülerin etkin olduğu görülür. Rasyonel güdüler arasında, performans, yüksek kalite, uygun fiyat yer alırken duygusal güdüler arasında farklı olma isteği, çevresindekileri etkileme isteği, güç ve prestij sayılabilir.