PUK kodunu unuttum gibi bir sorun ile karşılaşmanız halinde öncelikle operatörünüz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Mobil operatörünüz size gereken yönlendirmeleri yaparak PUK koduna ulaşmanızı sağlayacaktır. Her operatör, puk kodu öğrenme uygulaması için birbirinden farklı adımlar talep edebilir.