İkinci Dünya Savaşı sonrasında yaşanan ekonomik patlama, gelişen refah seviyesi tüketicilerin pazarda daha güçlü olmasını sağladı. Satış odaklı işletme stratejilerinin başarısızlığa uğraması ile işletmeler yeni tüketicileri anlamak, onların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için pazarlama departmanları kurdu.