Satış ürün ya da hizmet müşteriye hazır hale geldikten sonra başlar . Fakat pazarlama daha üretime geçilmeden önce başlayan bir süreçtir. Ürünün fikir aşamasında başlar pazarlama . Müşteri araştırmalarıyla başlayan süreçte her şey müşteri talebine ve isteğine göre şekillenir.