Pazarlama İletişiminin Özellikleri Nelerdir ? Süreç, müşteri ya da müşteri ile başlamalı ve daha sonra markayı hedefleyen şekilde hareket etmek için müşterileri bilgilendirmek, ikna etmek ve teşvik etmek için en uygun mesajların ve medyanın belirlenmesinde marka (iletişimci) iletişimciye geri dönmelidir.