Ürün satıldıktan sonra müşteri memnuniyeti öğrenilir…. Pazarlama Neden Bu Kadar Önemlidir ? Pazarlama sürecinde firmalar, hangi malların veya hizmetlerin müşterilerinin ilgisini çekeceğinden emin olmaları ve satışlar sonucunda, iletişim ve işletme idaresi geliştirmeleri için stratejileri belirlemeleri sürecidir.