Pazarlama departmanı , işletmenin ürettiği ürün, mal veya hizmetler ile ilgili her türlü araştırmayı yaparak müşterilerin tercihlerinin tespit edilmesini ve ihtiyacın yaratılmasını sağlar. Pazarda satış oranlarının artmasıyla ilgili çalışmalar yaparak, kârlılığın devam etmesi için projeler üretir.