Pazarlama 3.0 ′ da şirketler; Bu ve benzeri özellikler, bireylerin işlevsel ve duygusal tatminleri yerine ruhsal tatminlere cevap veriyor. Satış odaklı olan ve 1.0 olarak adlandırılan pazarlama aşamasında ya da müşteri odaklı olan ve 2.0 olarak adlandırılan pazarlamada bu ihtiyaçlar öngörülmemiştir ve önemsenmemiştir.