Operasyon müdürü ; çalıştıkları firmalarda ürünlerin kalite ve miktar hedeflemelerini yapan, firmanın işlerini kontrol eden, üretim, tedarik, bakım, teslim gibi süreçlerdeki işlemlerin sağlıklı yürütülmesini sağlayan ve aktiviteleri kontrol eden kişidir. Tüm süreçlerin takipçisi olur ve süreçlerin devamlılığını sağlar.