Satış departmanının amacı, şirketin sunduğu ürün ve hizmetlere göre hem müşterilerinde hem de tüm piyasada belli bir değer oluşturmaktır. Satış departmanının görevi temel olarak, hitap etmek istediği kitleyi iyi bir şekilde analiz ederek, müşterisinin isteklerine göre stratejilerini biçimlendirmektir.