Müşteri hizmet kalitesi nedir?

Diğer yandan, hizmet kalitesi bir hizmet hakkında müşterilerin beklentileri ile alınan hizmete dair algıları arasındaki fark olarak da tanımlanmaktadır. Bu doğrultuda, kaliteli bir hizmetten bahsedildiğinde, müşterilerin ihtiyaçlarını veya beklentilerini karşılayan bir hizmet söz konusu olmaktadır.1 Eki 2019

Sizin İçin Seçtik  Ürün ve hizmet kalitesi ne demek?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *