Matriks kullanıcı adı ve şifre giriş ekranında bulunan kilit butonuna tıklayarak tanımlı mail adresinize Matriks kullanıcı adı ve şifre giriş bilgilerinin gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Matriks teknik servis yetkilisi ile görüşerek de şifrelerinizi isteyebilirsiniz.