David Aaker ve “Marka ”ya Bakışı “Marka nedir ?” sorusunu şu şekilde yanıtlamaktadır: Bir ad ve logo olmanın çok ötesinde olan marka , bir kuruluşun müşteriye sadece işlevsel değil aynı zamanda duygusal ve toplumsal anlamda markanın simgelediği şeyi verme sözüdür.