Mamul dizaynı sürecinde tüketicilerin istek ve beklentilerini belirleyebilmek için yapılan çalışmalara ne ad verilir?

Mamul dizaynı açısından standartlaştırma, tüketici istekleri ile beliren mamul özelliklerini standart değerlere dönüştürme faaliyetleridir.