İş geliştirme ; bir şirketin müşterilerine, faaliyet gösterdiği sektöre ve çalışanlarına değer yaratmasıdır. İş geliştirme süreci genel olarak potansiyel iş fırsatlarının değerlendirilebilmesi için analitik araştırılmalar yapılması, gerekli adımların sırasıyla belirlenmesi, uygulanması ve takip edilmesini içerir.