Temel ögeler; geleneksel pazarlama karması ögeleri, kişiselleştirme, gizlilik, güvenlik, müşteri hizmeti ve site; ikincil ögeler ise kitle ve satış arttırıcı öbür çabalardır(Kalyanam ve McIntyre, 2002:5).
Temel ögeler; geleneksel pazarlama karması ögeleri, kişiselleştirme, gizlilik, güvenlik, müşteri hizmeti ve site; ikincil ögeler ise kitle ve satış arttırıcı öbür çabalardır(Kalyanam ve McIntyre, 2002:5).