Temel amacı hizmet pazarlamasının odak noktası konumundaki dış müşteri tatmini artırmak olan içsel pazarlama , iç müşteri konumundaki çalışanları işe alma, elde tutma ve motivasyonunu hedeflemektedir.
Temel amacı hizmet pazarlamasının odak noktası konumundaki dış müşteri tatmini artırmak olan içsel pazarlama , iç müşteri konumundaki çalışanları işe alma, elde tutma ve motivasyonunu hedeflemektedir.