İç Çevre Faktörleri : İşletmenin iç çevresini oluşturan temel unsurlar; çalışanlar, işletme sahipleri, hissedarlar ve örgüt kültürüdür. Yakın Çevre Faktörleri : İşletmenin yakın çevresini oluşturan faktörler ; tüketiciler, rakipler, satıcılar, sendikalar, ve finansal kuruluşlardır.