Hizmette Heterojenlik nedir?

Heterojenlik (Türdeş Olmama) Mallarda üretimde bir standart sağlanmasına rağmen hizmetin içeriği, sunan kişiye, müşteriye veya zamana göre değişebilir. Çünkü tüketicilerin tecrübeleri, hizmeti algılamalarını doğrudan etkilemektedir. Bu açıdan standartlaştırılmaları büyük güçlük gösterir.

Sizin İçin Seçtik  Binancede neden BTT yok?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *