Hizmet kalitesi boşluk modeli nedir?

Bu modele göre hizmet kalitesi , müşteriler tarafından algılanan hizmetin kalitesi ve müşteri beklentileri arasındaki farkın ölçülmesiyle belirlenmektedir.

Sizin İçin Seçtik  Abonelik Ne Zaman 10 TL oluyor?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *