İşletme içerisinde daha esnek yapılar kurmak, değişimle daha kolay başa çıkabilmek için önemli bir araçtır. Süreç esnekliği, üretim tesislerinin ya da işçilerin birden fazla ürünü üretebilmesini ve bir ürünün üretiminden bir başka ürünün üretimine hızlı ve maliyetsiz şekilde geçebilmesini hedefler.