Yalnızca elektrik tedarikçisi değiştirmemiş tüketicilerin elektrik faturasının ödenmemesi gerekçesiyle elektrikleri kesilebilir. Görevli ya da serbest tedarik şirketi farkı olmaksızın serbest tüketicilerin elektrikleri, faturaların ödenmemesi gerekçesiyle kesilemez.