Online alışverişte bir e -ticaret sitesinin tercih edilmesini sağlayan dijital özellikleri ise dijital tüketicilerin beklentileri belirler. E -ticaret stratejisi dijital tüketicinin satın alma davranışlarını etkileyecek dijital pazarlama yöntemlerini uygulamayı gerektirir.