tüketici kanunua göre 1 yıldan uzun süreli sözleşmelerde tüketici istediği anda sözleşmeyi fesh edebilir ve hiçbir cezai ücret ödemek zorunda değildir. ödeme yaptıysanız e-devlet üzerinden hiç bir ücret ödemeden tüketici hakem heyetine başvurabilir ve ödediğiniz cezayı geri alabilirsiniz.