Sohbet botları neden önemlidir? Chatbot uygulamaları, insanlar ve hizmetler arasındaki etkileşimi kolaylaştırır ve müşteri deneyimini geliştirir. Aynı zamanda, müşteri hizmetleri departmanının maliyetlerini azaltarak müşterilerin katılım sürecini ve operasyonel verimliliği iyileştirmek için yeni fırsatlar sunar.19 Eyl 2020