Olay sonrası kurumdan açıklama geldi. BtcTurk , internet sitesinde yaptığı açıklamada erişim sorunu ile ilgili şu ifadelere yer verdi: “Değerli kullanıcılarımız, Servis sağlayıcılarımızdan kaynaklı teknik aksaklık nedeniyle BtcTurk web sitesi ve mobil uygulamalarında erişim kesintileri yaşanmaktadır.