Algılanan hizmet kalitesi modeli nedir?

Algılanan hizmet kalitesi ise, müşterinin hizmeti almadan önceki beklentileri ile yararlandığı gerçek hizmet deneyimini kıyaslamasının bir sonucu olarak, beklentiler ile algılanan performans arasındaki farklılığın yönü ve derecesidir.

Sizin İçin Seçtik  Squid game ne demek anlamı?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *