Tutundurma (Promotion) : Hedef kitleye ürünün faydalarını anlatma ve farkına vardırmak için marka müdürlerinin kullandığı tüm iletişimdir. 7P eklenenler ise ; İnsanlar (People): Yapmış olduğunuz işin temsilcisi, satıştan danışmanı ya da müşteri temsilcisinin tüketici ile olan etkileşimidir. İnsan faktörüdür.