Sağlık hizmetlerinde kalite , sağlık hizmeti sunulan bireylere ve topluma profesyonel bilginin ışığında ve arzu edilen sağlık çıktılarına ulaşacak şekilde hizmetlerin ulaştırılmasıdır ( Küçükaksu, Ünlü ve Mahmutoğlu, 2004).
Sağlık hizmetlerinde kalite , sağlık hizmeti sunulan bireylere ve topluma profesyonel bilginin ışığında ve arzu edilen sağlık çıktılarına ulaşacak şekilde hizmetlerin ulaştırılmasıdır ( Küçükaksu, Ünlü ve Mahmutoğlu, 2004).