Ilişkisel pazarlamanın amacı nedir?

İlişkisel pazarlamanın temel amacı , işletmelerle müşteriler arasındaki bilgi alışverişini ve ilişkiyi en yoğun hale getirmektir. Bu yoğunluğu yakalamak içinde, karşılıklı iyi niyetin hissedilmesi ve karşılıklı güvenin sağlanması gerekmektedir.