1990’lı yılların işletme politikasında ana tema ‘bütünleşik pazarlama iletişimi ‘, kabul gördü. Uzmanlar arası işbirliği, malzeme koordinasyonu ve teknolojinin kullanımı aracılığıyla şirketlerde operasyonel verimliliği artıran esas unsur olmuştur.27 Tem 2007