İşletmelerin faaliyet alanları olan pazara girmeden önce pazarla, müşteri ve rakip kitlesiyle ilgili bilgi toplaması; müşteri talep ve beklentilerini belirleme işlemine pazar araştırmasıdenir. Pazar araştırmasının temel amacı risklerinizi belirleyip pazardaki ömrünüzü ve kârlılığınızı artırmaktır.