Tutundurma, işletme ile tüketici arasındaki iletişimi sağlar. Ayrıca tüketiciyi ikna etmeye yönelik çalışmaları da içeren bir pazarlama unsurudur. Yukarıda pazarlama karmasının 4 unsuru olduğundan bahsetmiştik. Bunlar price(fiyat ), place(dağıtım), promotion(tutundurma) ve product(ürün) dır.