Markanın Fiziksel ve Duygusal Faydaları : Fiziksel özellikler net olarak o markanın tüketicisine sunduğu ölçümlenebilen fiziksel faydalarına işaret eder. Mesela bir çikolatanın ağızda bıraktığı tat fiziksel fayda iken o kişiye verdiği rahatlama hissi duygusal bir faydadır.