Marka imajı bir markanın somut faydalarını ve özelliklerini ifade ederken, marka kişiliği markanın duygusal çağrışımlarını gösterir. Tüketici görüşüne göre marka imajı kapsamlı bir markaysa, marka kişiliği , kapsamlı markanın duygusal karakterini ve tüketicilerin zihninde çağrışımlar yaratan yönüdür.