Tüketici merkezli pazarlama düşüncesi olan bütünleşik pazarlama iletişimi , tüketiciyi satın almaya yönlendiren, marka bilinirliği ve sadakati oluşturmak, tüketici bağlılığı yaratmak, yeni tüketici kazanma veya mevcut tüketiciler elde tutmak için müşteri ilişkilerini yönetimi (CRM) geliştirerek veri tabanı uygulamasına …