Hizmet pazarlamasını iki alana ayırabiliriz. Bunlar dış ve iç pazarlamadır. Dış pazarlama , hizmetlerin tüketicilere fiyatlandırılmasını, dağıtımını ve tanıtımını kapsamaktadır. İç pazarlama ise müşterilere iyi hizmet vermek için çalışanları eğitmeyi ve motive etmeyi içermektedir.